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关于广州仓货物退寄货补充说明
发布时间:2021-05-05 14:25:31 
本帖仅适用于泰熊物流-【中泰段(陆)】

因客户需求,导致广州仓已签收的货物需要退寄。泰熊物流愿意免费提供转寄服务(普通客户不包括转寄产生的第三方快递费用)。基于此,现发布一些补充说明,并以此为依据执行:

  1.泰熊物流(广州仓)接收的货物,在验货完成前均可免费安排退寄服务或订单状态为“待验货”情况,当验货完成后(即订单状态更改为“待出库”情况),原则上不在接收退寄货请求

  2.如有退寄货需求,请联系我们客服申请。并告知退寄货方式:

     2.1 菜鸟上门取件:请向客服确认上门取件的相关时间。如有取件码请一并告知客服

     2.2 快递寄回:需告知客服收货人信息(包括但不限于姓名,地址,电话)。快递公司由仓库随机安排吗,暂不支持指定快递。

  3.退寄货以快递单号形式退寄,不支持快递单号货物拆箱后部分退寄


泰熊物流

2021/5/15

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