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在线寄件教程

方法一:

1.点击上方导航栏“在线寄件”

2.微信扫码进入微信小程序页面,填写相关内容,并提交

方法二:

1.关注泰熊工作室服务号后,点击下方菜单栏的【更多精彩】,选择【物流自助寄件】

2.进入微信小程序单页面,填写相关内容,并提交。

2.1 你也可以在地址簿保存地址,并自助下单

2.2 点击我的订单可查看下单状态

运费计算(中泰段)
物流运费(中泰段)

价格信息以泰熊工作室微信公众号(thaibear66)为准

物流运费(泰中段)

价格信息以泰熊工作室微信公众号(thaibear66)为准

API接口
保价赔偿

我们会认真负责每一件货物。在货物发出前,我们都会仔细包装。

同时我们也拥有专业的清关团队。几乎不会发生货物丢失的情况。


赔付标准:

按照货值的8%收取。如果保价后,出现货物丢失,按照金额全额赔偿。未保价货物出现丢失,货值100元以下全额赔偿。货值100元以上按照快递金额2倍赔偿。(封顶金额5000泰铢)



福运会员

泰熊福运卡简介:泰熊福运卡是泰熊VIP会员的身份象征,持有福运卡的用户可享受泰熊提供的额外服务。目前可在泰熊物流和泰优品荐小程序使用:


有效期:一年


积分规则:

每消费1元,赠送1积分

每使用100积分,可抵扣1元


福运卡位置:
福运卡将自动存放在微信“卡包”里面,亲可以随时查看。

  • 泰熊物流:

  • 永久免目的国当地配送费。

  • 会员下单98折扣

  • 泰铢汇率按照当天支付宝汇率

  • 可享受会员专属活动


明细:

  • 转寄送国内其他地方,泰熊方面无手续费但须亲自己承担快递运费:

  • 会员每三单免费快递运费一次(不可叠加计算)


  • 会员积分满1200积分,可享受快递费特别优惠:

  • 普通货物:100泰铢/kg(不代拆箱验货)

  • 敏感货物:180泰铢/kg

  • 特殊货物:220泰铢/kg


  • 备注:

  • 1.每次消费后需扣除600积分。积分余额不足1200此优惠取消。积分再次累计到1200,优惠再次生效。

  • 2.本优惠价格不可与泰熊福运会员98折共享,敬请谅解。


办理规则:

在微信公众号菜单栏自助获取(无需激活可直接使用)


备注:已获得泰熊福运卡的老客户,可继续使用。系统会自动更新相关信息。


关注泰熊工作室微信公众号获得


跨境电商
我们针对跨境电商提供英文版单号查询服务及其他相关服务(详情可联系客服)
用户须知
仅供参考,实际条例以小程下单页面为准
寄件人向泰熊物流下单后,视为寄件人与泰熊物流签署本协议并即时生效。
1、您已了解泰熊物流运输流程,并同意遵守泰熊物流官方网站所公示的条款。
2、关于时效
2.1中国到泰国(陆运):4-7天(遇特殊情况顺延)
2.2泰国到中国(陆运):15-30个工作日(遇特殊情况顺延)
2.3泰国到中国(空运):7-15天(遇特殊情况顺延)
特殊情况包括但不限于海关放假,关口关闭,自然灾害,政府管制,节假日
3、保价与赔偿
3.1 因本司原因造成的托寄物毁损、灭失的,本司将按照以下标准赔偿,但不承担对托寄物的收益、实际用途、商业机会等任何间接损失。
3.1.1 未参保的货物按照丢失货物运费2倍赔偿(封顶金额5000泰铢)
3.1.2 参保的货物按照参保货值赔偿。
3.1.3 如需买保险按照货值8%收取。
3.1.4 所有货物只保丢失,不保损坏。
3.2 非本司原因(包括但不限于下单时未如实告知客服或瞒报货物类型,海关抽检,海关扣货,政策变动)造成的货物遗失或损害。原则上本司不承担任何责任。但出于照顾客户的需求,本司可依照事情的具体情况制定额外的补助条款。
4、为保证托寄物安全送达,您应履行以下义务:
4.1如实申报货物价值、品名、性质等,并准确清楚写明(或打印)收件人的地址信息和联系电话等内容。 对于所托运的任何货物的品名,属性等信息须如实申报,因单货不符 导致货物被采取强制措施(包括但不限于扣货、罚款、罚没等), 导致时效延误或货物灭失的,一切责任及损失由您承担,若由此受海关等监管部门行政处罚,本司保留向您追责追偿之权利。
4.2根据托寄物的性质(尤其是易损易碎、易泄漏、易腐蚀等) ,您应根据托寄物的性质 提供充分的防护措施,保障安全运输。
4.3遵守禁止寄递物品法律法规的规定, 配合本司对托寄物进行验视,如发现有禁寄或限寄物品,国家禁止出口及目的地国家禁 止进口的物品,本司可以停止转发和投递,对其中依法需要没收或者销毁的物品,有权移交有关部门处理,并配合有关部门追究您的法律责任。
5、费用
本司向您收取的基础费用以及各项增值服务的价格,您可以登录本司官方网站、微信公众号或者客服咨询。
5.1本司将按照货物实际重量和体积重量中较高者计算运费,在货物签收前本司可以对任何一件货物重新称重和测量,以确认其计算数据。
(2)因履行各项法律法规和规定所要求的手续而产生的税金和费用(包括但不限于报关费、服务费、查验费、退单费,具体以不同国家实际清关操作为准),在任何情况下,该税金和费用应由您或您指定的付款人承担,双方另有约定的除外。
(3) 因拒绝支付税金或拒绝提供清关文件而引起的扣关、没收或罚款者,应由您自行承担,本司不承担因此而引起的任何责任。无论因何种情况导致清关税费与您预期费用不一致(包括海关不认可申报价值的情况),所有的清关税费以海关的最终认定为准。
5.2因收件人原因导致货物无法派送,二次配送须产生额外费用。
6.免责条款
6.1泰熊物流愿意为客户提供有时效性的仓库寄存服务。仓库寄存货物的时效性为6个月。从寄存之日开始计算,6个月后无人认领的货物将被视为无主货物,泰熊物流有权自行处置。
6.2泰熊物流仅作为物流运输的中间商。如货物出现问题。泰熊物流愿提供相应的帮助,但泰熊物流(深圳泰熊贸易有限公司)不作为物流运输的责任承担方,责任承担方皆为货物实际承运公司。
7.请于货物签收之日1-2天内确认货物数量,如发现漏件少件请及时联系客服,签收2日后出现问题将不予处理。
8.您确认,您已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容。
9.为反映有关法律法规的变化以及泰熊物流服务内容的变动,泰熊物流可能会不时修订或更新本服务条款,并将修订或更新版本内容在本页面发布,请点击本服务条款时仔细阅读,服务条款及不时修订或更新版本内容自发布之日生效。

禁寄物品

中国-泰国禁寄物品主要包括:

烟酒类产品,易燃易爆类产品(包括但不限于酒精,自热类餐饮),冷冻类食品,活物类,枪支刀械毒品类


泰国-中国禁寄物品主要包括:

烟酒类产品,易燃易爆类产品(包括但不限于酒精,自热类餐饮),冷冻类食品,活物类,减肥药产品,枪支刀械毒品类

运输流程

请访问泰熊工作室微信公众号了解(点击访问

常见问题

泰熊物流是否有营业执照?

泰熊物流是深圳泰熊贸易有限公司(泰熊工作室)旗下的一项业务。


中-泰段:

1.问:泰熊物流的发车时效?

答:一般3-5次车/周,装车后5-7天抵达泰国曼谷仓库


2.问:泰熊物流选用的泰国哪个快递公司安排配送?

答:一般情况下我们会选择BEST,EMS,JT,Flash等快递


3.问:我如何查询我的货物动态?

答:目前可通过“泰熊速运”小程序和泰熊物流官网查询


4.问:货物在泰仓安排转运后,如何查询动态?

答:可以在单号查询的网页端跳转到泰国物流的网站上查询。当订单状态显示POD代表已签收。快递公司可能在不通知您的前提下,直接将货物放在物业处。


5.问:一般抵达泰国仓库后,多久开始配送?

答:一般抵达泰国仓库后,1个工作日内安排配送。因周末或泰国法定节假日。泰国仓库休息等情况。配送时间会进行适当延后。(如有疑问,请联系客服:txbh66)


6.问:是否支持中泰物流的保价?

答:答:我们会认真负责每一件货物。在发出前,我们都会仔细包装。同时我们也拥有最专业的清关团队。几乎不会发生货物丢失的情况。如果的确需要保价,我们按照货值的8%收取。如果保价后出现货物丢失,按照金额全额赔偿。未参保的货物按照用户须知的条款进行相应的处理。


7.问:泰熊物流-单号系统是什么?

答:泰熊物流-单号系统是泰熊物流对外的单号查询平台。(点击访问)


8.问:关于泰熊物流会员卡

答:泰熊物流会员卡可以在微信公众号菜单栏支付费用获得。激活后可以享受相应的会员权限。


9.问:请问种类不同可以一起发货吗?

答:可以的。我们根据亲提供的快递单号打包出货。一般情况下,快递未到齐的情况下不会装车。


10.问:为什么会有体积计费的情况?

正常一个货柜为90立方米,假如货物有0.8个立方左右, 但重量却只有20公斤。原本0.8立方的位置可以装180公斤,现在却只能装20公斤。


11.问:单号系统为什么无法实时查询泰国当地快递动态?

因泰国当地快递系统接口原因,我们无法采集到当地快递公司的动态。但我们会在单号系统查询页面添加泰国的快递查询网站和单号。


12.问:泰熊物流的单号系统的单号有效时间?

单号系统的单号将只保存到货物签收后的1个月。1个月后该单号将从单号系统上删除。



泰-中段(陆运):

1.问:大概的时效是多久啦

答:目前泰中段陆运时效为【普运(陆):7-15个工作日】【快运(陆):30个工作日以上】【空运:7-15个工作日】。具体时间请以系统查询显示的时间为准。


2.问:请问如何查询物流动态

答:目前可以通过泰熊物流网站和“泰熊速运”小程序查询。货物寄出后,所有订单消息都将通过微信公众号下发,请注意不要取消关注。


3.问:如果货物出现问题,请问如何赔付

答:未参保的货物按照用户须知的条款进行相应的处理;已经购买保险的货物按照参保货值赔偿,且所有货物只保丢失,不保损坏。


4.问:如何购买保险

答:如果需要保价,我们按照货值的8%收取。如果保价后,出现货物丢失,按照保险金额全额赔偿。


5.问:请问有几种运输方式,区别在哪里?

答:目前泰中段我们提供三种运输方式

普运(陆):15-30个工作日到达中国,非违禁品都可以走。无严格限制。

快运(陆):7-15天左右到达中国,但对货物种类有严格要求(仅支持化妆品和药品)。需要亲提供中国收件人的身份证信息。下单前请联系客服发送详细的货物列表。(含税)

快运(空):7-15天左右到达中国,但对货物种类有严格要求。需要亲提供中国收件人的身份证信息。下单前请联系客服发送详细的货物列表。(不含税)


7.问:请问付款后,一般什么时候发车?

一般快运一周发3-4次,具体日期以网站显示的实际为准。

一般普运一个周发二次车(周二和周五),具体日期以网站显示的实际为准。

一般空运一周发3-4次,具体日期以网站显示的实际为准。

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